旅行网（用携程网都有哪些优点？）

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1. 用携程网都有哪些优点？

用携程网都有哪些优点？

携程旅行网的优点：　　

1、服务优势　　服务是携程各项优势中突出的一点，即“科地追求，有节制 地创新”。 从整上来说，携程在服务的规模、、流程、理念方面都在行业 内。携程拥有相关行业中的呼叫中心，1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面，携程对员工进行服务理念的重点培训，强调 “以客户为中心”的观念，特别是在服务态度和语音上面，在呼叫中心行业内屡获。在降低差错、提高正确性方面，携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等段不断减少差错，为会员提供准确及时的服务，象管理 制造业一样管理我们的服务，取得了很好的成效。在追求服务零方面，携程是行业内的倡导者与排兵。　　

2、市场合作优势　　市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块出击，并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服和中智等企业建立了战略合作伙伴关系。合作，强强联，竞争实力不容置疑。去年和银行联推出 的国内首张双币旅行，携程旅行，发卡总量位居联名。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。